Erklärung zur Informationspflicht (Datenschutzerklärung)

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. In diesen Datenschutzinformationen informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn du per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnimmst, werden deine angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorgangs und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und ggf. Kreditkartendaten des Käufers. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: E-Mail, Telefonnummer.

Die von dir bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit dir nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinausgehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Online-Shop

ersatzteilwelt.at nutzt die Plattform Shopify Inc. ("Shopify") als Shopsystem. Wenn du eine Bestellung in unserem Shop aufgibst, erklärst du dich mit der Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Shopify einverstanden. Dazu werden deine personenbezogenen Daten in den Vereinigten Staaten zum Shopify-Datenzentrum weitergeleitet und verarbeitet. Diese Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zwecke der Unterstützung und Bearbeitung deiner Bestellungen, deiner Authentifizierung, der Abwicklung des Zahlungsverkehrs und der Verbesserung der Leistungen von Shopify. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz von Shopify findest du unter Shopify Datenschutz.

Shopify nutzt Services von Google Maps zur Darstellung von geographischen Karten. Die entsprechende Datenschutzerklärung von Google kann hier eingesehen werden.

Cookies

Verwendung von Cookies

ersatzteilwelt.at verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern und dir personalisierte Inhalte anzubieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden, wenn du unsere Website besuchst. Sie ermöglichen es uns, Informationen über deinen Besuch zu speichern und deine Präferenzen zu erkennen.

Arten von Cookies

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:

1. Notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen. Sie ermöglichen beispielsweise die Navigation auf der Website und den Zugriff auf sichere Bereiche.

2. Präferenz-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Informationen zu speichern, die das Verhalten oder das Aussehen der Website beeinflussen, wie z.B. deine bevorzugte Sprache oder Region.

3. Statistik-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie anonymisierte Informationen sammeln. Wir verwenden diese Daten zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

4. Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung anzuzeigen, die für dich relevant ist und deine Interessen widerspiegelt. Sie helfen auch dabei, die Anzahl der Anzeigen zu begrenzen und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.

Verwaltung von Cookies

Du kannst die Verwendung von Cookies jederzeit in deinen Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Die meisten Browser bieten die Möglichkeit, Cookies abzulehnen oder zu löschen. Bitte beachte jedoch, dass dies Auswirkungen auf die Funktionalität unserer Website haben kann und einige Dienste möglicherweise nicht mehr verfügbar sind.

Zusätzlich kannst du dich auch auf dem Portal von Digital Advertising Alliance für Dienste abmelden: DAA Opt-Out.

Einwilligung zur Verwendung von Cookies

Beim ersten Besuch unserer Website wirst du über den Einsatz von Cookies informiert und hast die Möglichkeit, deine Einwilligung zur Verwendung bestimmter Cookie-Kategorien zu geben oder abzulehnen. Deine Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.

Für weitere Informationen über die spezifischen Cookies, die wir verwenden, sowie deren Zweck und Speicherdauer kannst du unsere Cookie-Richtlinie einsehen.

Web-Analyse

Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics von Google Inc.. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch deinen Benutzer ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an Server von Google in Europa und in Ausnahmefällen in den USA übertragen und dort gespeichert. Du kannst dies verhindern, indem du deinen Browser so einrichtest, dass keine Cookies gespeichert werden.

Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Deine IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend (z.B. durch Löschung der letzten 8 Bit) pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO. Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Die Nutzerdaten werden für die Dauer von 14 Monaten aufbewahrt.

Facebook

Innerhalb unseres Online-Angebotes wird aufgrund unseres berechtigten Interesses an Analyse, Optimierung und Wirtschaftlichkeit das sogenannte „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerks Facebook verwendet. Mithilfe dieses Facebook-Pixels ist es uns möglich, die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Darstellung von Facebook-Werbeanzeigen zu bestimmen.

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook integriert. Die Facebook-Plugins erkennst du an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins findest du hier: Facebook Plugins.

Wenn du unsere Seiten besuchst, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass du mit deiner IP-Adresse unsere Seite besucht hast.

Wenn du den Facebook "Like-Button" anklickst während du in deinem Facebook-Account eingeloggt bist, kannst du die Inhalte unserer Seiten auf dein Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten deinem Benutzerkonto zuordnen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: Facebook Datenschutzerklärung. Wenn du nicht wünschst, dass Facebook den Besuch unserer Seiten deinem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, logge dich bitte aus deinem Facebook-Benutzerkonto aus.

Cookies von Drittanbietern (Third-Party-Cookies)

OTB Ersatzteilwelt arbeitet mit einigen Werbepartnern zusammen. Diese helfen dabei, das Internetangebot und die Webseiten für dich interessanter zu gestalten. Daher werden bei deinem Besuch unserer Webseiten auch Cookies von Partnerunternehmen auf deiner Festplatte gespeichert.

Hierbei handelt es sich um temporäre/permanente Cookies, die sich automatisch nach einer vorgegebenen Zeit (Lebensdauer 14 Tage bis 2 Jahre) löschen. Auch die Cookies unserer Partnerunternehmen enthalten lediglich pseudonyme meist sogar anonyme Daten.

Hierbei handelt es sich beispielsweise um Daten darüber, welche Produkte du dir angesehen hast oder ob etwas gekauft wurde.

Re-Targeting

Unsere Webseiten verwenden hierbei sogenannte Re-Targeting-Technologien. Diese Technik ermöglicht es uns, Internetnutzer anzusprechen, die sich bereits für unsere Produkte interessiert haben.

Wir sind davon überzeugt, dass personalisierte Werbung für den Internetnutzer interessanter ist als Werbung ohne persönlichen Bezug. Die Einblendung dieser Werbemittel auf den Seiten unserer Partner erfolgt auf Basis einer Cookie-Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens.

Diese Form der Werbung erfolgt vollkommen pseudonym; es werden keine Nutzungsprofile mit deinen personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Durch Nutzung unserer Seite willigst du ein, dass sogenannte Cookies eingesetzt und damit Nutzungsdaten von dir erhoben, gespeichert und genutzt werden können. Weiterhin werden deine Daten in Cookies über das Ende der Browser-Sitzung hinaus gespeichert und beispielsweise bei deinen nächsten Besuchen wieder aufgerufen werden können.

Diese Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du in deinen Browsereinstellungen die Annahme von Cookies verweigerst.

Wie kannst du die Speicherung von Cookies bzw. Nutzungsdaten verhindern?

• Facebook: Einstellungen
• Google: Einstellungen
• Bing: Einstellungen
• Criteo: Datenschutz
• Hotjar: Opt-out

Zusätzlich kannst du dich auch auf dem Portal von Digital Advertising Alliance für Dienste abmelden: DAA Opt-Out.

Kundenbewertungen

Aufforderung zur Abgabe von Bewertungen

Nach dem Versand der Ware erhältst du von uns eine E-Mail mit der Aufforderung, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten. Diese E-Mail enthält einen Link zu unserem Bewertungssystem, das von Trusted Shops bereitgestellt wird.

Verwendung von Trusted Shops

Wir nutzen die Dienste von Trusted Shops, um dir die Möglichkeit zu geben, deine Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service zu teilen. Trusted Shops ist ein Anbieter für Kundenbewertungen und bietet eine Plattform, auf der du deine Meinung abgeben kannst. Deine Bewertungen werden auf unserer Website sowie auf der Plattform von Trusted Shops veröffentlicht.

Die Datenschutzerklärung von Trusted Shops kannst du hier einsehen: Trusted Shops Datenschutz.

Erhebung und Verarbeitung deiner Daten

Wenn du eine Bewertung abgibst, werden die von dir angegebenen Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Bewertungstext) an Trusted Shops übermittelt und dort gespeichert. Diese Informationen werden verwendet, um deine Bewertung zu verifizieren und sicherzustellen, dass sie den Richtlinien von Trusted Shops entspricht.

Deine Rechte

Du hast das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen sowie Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu beantragen. Wenn du nicht möchtest, dass deine Bewertungen veröffentlicht werden oder wenn du deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner Daten widerrufen möchtest, kannst du dich direkt an uns oder an Trusted Shops wenden.

Für weitere Informationen zu deinen Rechten siehe den Abschnitt „Deine Rechte“ in dieser Datenschutzerklärung.

Schutz deiner Privatsphäre

Für OTB Ersatzteilwelt ist es von größter Wichtigkeit, deine persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und selbstverständlich alle gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
Die Übertragung deiner Daten erfolgt sicher per SSL (Secure Socket Layer). Wenn du in unserem Shop den Bestellvorgang durchläufst, werden deine Daten per SSL verschlüsselt an uns übertragen; darüber hinaus werden deine Passwörter ausschließlich verschlüsselt gespeichert.

Deine Rechte

Dir stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf
• Widerspruch

Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder deine datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst verletzt worden sind, kannst du dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren; in Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Du erreichst uns unter folgenden Kontaktdaten:

OTB Ersatzteilwelt 
Pichlhofen 83
8756 St.Georgen
Österreich
mail@otb-parts.com
Tel: +43 720 31 03 03

Solltest du weitere Fragen haben oder besorgt über die Sicherheit deiner Daten sein wende dich bitte an mail@otb-parts.com