Nuovo cliente?

🛒 Come riceverò assistenza per il mio ordine?

Rendiamo l'ordinazione un gioco da ragazzi! Nel negozio online Spare Parts World puoi effettuare ordini 24 ore su 24 🕒 e non sei vincolato ad alcun orario di apertura. I seguenti punti ti guideranno chiaramente attraverso il processo di ordinazione. Per qualsiasi domanda potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail 📧 o telefono 📞.

🔍 Come posso trovare un prodotto?

Grazie alla nostra funzione di ricerca, ti verranno mostrati automaticamente i risultati che corrispondono alle tue query di ricerca, dopo aver inserito solo 3 caratteri! ✨ Questo ti consente di cercare prodotti specifici. Per tutti coloro che amano navigare, sono disponibili le nostre categorie ben strutturate, nelle quali è possibile utilizzare le opzioni di filtro per applicare numerose restrizioni su marchi, tipologie, proprietà specifiche e molto altro ancora. 🏷️

🛍️ Come posso ordinare i prodotti?

Hai trovato il tuo pezzo di ricambio? Potrai poi aggiungerlo al tuo carrello virtuale utilizzando il pulsante "Aggiungi al carrello" . 🛒 Potrai poi aggiungere altri prodotti a tuo piacimento. Cliccando su "Aggiungi al carrello" nell'angolo in alto a destra avrai una panoramica dei prodotti selezionati. Puoi quindi avviare la procedura di ordinazione cliccando sul pulsante "Ordina ora" .

Se sei già nostro cliente, puoi effettuare il login con i tuoi dati di accesso e concludere il tuo ordine il più rapidamente possibile. Come nuovo cliente, devi solo registrarti con i tuoi dati più importanti e potrai iniziare! 🎉 Seleziona quindi il metodo di pagamento 💳 e alla fine riceverai una panoramica del tuo ordine e dei costi totali. Se sei d'accordo, puoi inviare il tuo ordine. Dopo aver effettuato correttamente l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra 📩 e il tuo ordine verrà elaborato il più rapidamente possibile.

❓ Cosa succede se non ho ricevuto la conferma dell'ordine?

Non hai ricevuto una notifica automatica via e-mail da parte nostra almeno 1 ora dopo il tuo ordine? In questo caso ti consigliamo di controllare prima la cartella spam. 🚫📬 A causa delle impostazioni specifiche del tuo provider di posta elettronica, la conferma dell'ordine potrebbe finire nella cartella spam.

Non riesci a trovare la conferma neanche nella cartella spam? Potrebbe esserci un errore di battitura nell'indirizzo e-mail fornito oppure la procedura d'ordine non è stata completata correttamente. In questo caso contattateci direttamente e chiariremo la questione con voi individualmente! 🤝

✏️ Come posso modificare o annullare un ordine?

Desideri modificare o annullare il tuo ordine dopo che è stato completato con successo? Ciò è possibile solo contattandoci direttamente! In questo caso, vi preghiamo di contattarci via email (mail@otb-parts.com). Se il tuo ordine non è ancora stato imballato e spedito, possiamo comunque apportare modifiche per te. Puoi trovare maggiori informazioni a riguardo nella nostra sezione sul diritto di recesso 📜.

Grazie per la fiducia riposta nel nostro negozio online! 🌟